Vi har tatt oss tid og undersøkt Fugu Casino fra ende til annen, med et ekstra blikk på hvorledes det er for spillere som benytter skjermlesere https://fuguscasino.net/no-no/. Hensikten var å oppdage om dette casinoet er tilgjengelig for norske besøkende, i et fellesskap hvor inkludering og universell utforming veier tungt. Nye nettkasinoer er sammensatte maskiner, fulle av dynamiske lister, plutselige pop-up-vinduer og spill med rikelig animasjon. For en som er blind eller har svakt syn, kan dette kjennes som en håpløs labyrint. Av den grunn aktiverte vi skjermleseren og benyttet den som vårt primærverktøy for å undersøke Fugu Casino. Vi ville å høre med egne ører om det er et nettsted vi kan tilråde til norske spillere med god bevissthet.

Hvorfor egentlig tilgjengelighet er essensielt for norske spillere

I Norge er retten til likebehandling og deltakelse for personer med nedsatt funksjonsevne like mye lovfestet og en del av fellesskapets verdier. Universell utforming er et ideal som gjelder alt fra trapper i bygninger til knapper på en nettside. Også for nettcasinoer, som gir underholdning og mulige gevinster. Det er et moralsk krav, og ofte et juridisk, at tjenesten er åpen for alle. Mange nordmenn med synsnedsettelse eller andre vansker er glade spillere. De har krav på samme mulighet til å spille som alle andre. Å stenge dem ute er ikke bare dårlig forretning, det går på tvers av det norske samfunnet står for. Vår oppgave ble å finne ut om Fugu Casino tar disse verdiene på alvor.

Testoppsettet vårt og fremgangsmåte

For å oppnå en realistisk test anvendte vi den standard skjermleseren NVDA sammen med nettleserne Chrome og Firefox. Vi benyttet Web Content Accessibility Guidelines som en type kartbok, med fokus på om siden var mulig å fatte, bruke, begripe og om den var robust. Testen startet helt på bar bakke: registrering av ny konto. Deretter så vi på innskudd og bonusvilkår, før vi til slutt forsøkte å finne og spille ulike spilleautomater. Vi lyttet intenst til hvordan skjermleseren leste opp knapper, lenker, bilder og alle de dynamiske elementene. Hver gang vi ble forvirret, hver gang noe manglet en beskrivelse eller vi stoppet opp, skrev vi det ned. Vi sørget for å ta hensyn til norske forhold og standarder, slik at vurderingen ble tilpasset for lokale brukere.

Navigasjon med tastatur og skjermleser

Det første og viktigste spørsmålet er enkelt: kan du manøvrere rundt uten mus? Vi benyttet på Tab-tasten for å gå fra element til element. Fugu Casinos hovedmeny fremstod å ha en relativt logisk struktur, med en synlig rekkefølge så vel for øyet og for skjermleseren. Den kunne å lese opp “Spill”, “Bonuser” og “Kundestøtte” uten hindringer. Likevel var det områder, spesielt nede i fotteren med lenker til vilkår og regler, hvor rekkefølgen føltes litt uvanlig. Det som virkelig savnet var en “hopp til hovedinnhold”-lenke. Den formen for funksjon lar brukere forbigå lange menyer, og den er gull verdt for noen som må høre seg igjennom alt.

Lesing av grafiske elementer og knapper

Alle bilder og ikoner på en nettside behøver en beskrivende tekst som skjermleseren kan formidle høyt. På Fugu Casino var de fleste knapper som “Logg inn” eller “Spinn” rett merket. Problemet oppstod ved de pyntende elementene. Små stjerner og annen pynt hadde verken ingen alternativ tekst i det hele tatt, eller de hadde standard beskrivelser som “ikon”. Det skaper støy. Brukeren må forholde seg og høre på “ikon, ikon, ikon” uten at det formidler noe. Inne i spilleautomaten var inntrykket mer blandet. Knapper for å bestemme innsats og bestemme antall linjer ble ofte godt beskrevet. Men dynamiske elementer og bonusrunder er selvsagt en større utfordring. Det er stort sett tilfelle i et så grafisk krevende miljø.

Registreringsprosessen gjennom en skjermleser

Å lage en konto er et viktig steg. Her virket skjemaet på Fugu Casino for det meste bra. Hvert felt var forbundet til sin tekst, så skjermleseren var i stand til å fortelle oss at vi skulle fylle inn “E-post” eller “Passord”. Men når vi gjorde noe feil og en rød feilmelding kom frem, ble den ikke alltid lest opp med en gang. Det kan medføre at man blir forvirret på hvorfor man ikke fortsetter. Et spesielt punkt var utvelgelse av valuta. Siden dette var en nedtrekksliste, krevde det særegne tastaturtrykk for å bla. For en som ikke er kjent med slikt, er det ikke intuitivt. For en norsk spiller var det i det minste positivt at norske kroner fremsto klart og tydelig på listen.

Å finne og spille spill med tilgjengelighet i tankene

Spillbiblioteket hos Fugu Casino er omfattende. Å finne frem der med en skjermleser er en jobb i seg selv. Filtreringsmulighetene, for å gruppere på leverandør eller spilltype, presenteres som mange knapper og lister. Skjermleseren gjengir alle alternativene, og det kan bli overveldende mye informasjon. Da vi endelig kom inn på en spilleautomat, opplevde vi den største begrensningen: selve spillet foregår inne i en Flash eller HTML5-boks som skjermleseren for det meste ikke får tak på. Denne tekniske sperren finner du nesten overalt i casinoverdenen. Det vi derimot kunne sjekke, var grensesnittet rundt spillet. Knapper for å sette innsats, sette i gang spinn og vise regler var overraskende ofte godt merket i spillene vi spilte.

Interaksjon med kundestøtte og kontoinnstillinger

Å motta hjelp når du trenger det er helt nødvendig. Fugu Casino gir både live chat og e-post på sin kundestøtteside. Live chat-vinduet presenterte noen skjulte hinder. Nye meldinger fra support ble ikke alltid automatisk annonsert av skjermleseren. Vi ble tvunget til manuelt forflytte markøren til chatteområdet for å sjekke om noen hadde gitt svar. Det forstyrrer flyten i en samtale. I kontoinnstillingene, hvor du kan sette innskuddsgrenser eller aktivere spillpause, var det bedre. Menyvalgene var klare, og når vi foretok en endring, ble det en lydbar bekreftelse. For norske spillere som muligens vil anvende Verdiens spillpåminnelse eller andre ansvarlige spilleverktøy, er det essensielt at disse funksjonene er tilgjengelige. Her gjorde Fugu Casino en akseptabel jobb.

Fordelaktige og negative sider oppsummert

Etter gjennomføringen av denne testen finner vi tydelige styrker ved Fugu Casino. Den grunnleggende strukturen er veloverveid, skjemaer er godt laget, og mange sentrale elementer har beskrivende tekst. Plattformen overholder ikke bare minimumskravene, den viser indikasjoner på at de reelt tenker på saken. På den negative siden har vi mangelen på “hopp til”-lenker, den noe uoversiktlige situasjonen i spillbiblioteket, og de få alternativene for å interagere midt i et spill. Det er dessuten rom for utvikling når det gjelder skiftende innhold, som overraskende bonuspop-ups eller oppdaterte beskjeder i chatten. Slike ting kan avbryte en spiller som er henvist av en sammenhengende lydstrøm for å forstå hva som foregår.

Sammenligning med øvrige norske casino-tilbud

I det norske markedet, hvor utvalget av utenlandske casinoer som aksepterer nordmenn er begrenset, plasserer Fugu Casino rundt på gjennomsnittet for skjermlesertilgjengelighet. En rekke konkurrenter har problemer med de identiske grunnleggende problemene med spillmotorer og manglende knappebeskrivelser. Der Fugu kanskje markerer seg noe, er i sitt rene og rene design. Ved å unngå ungdvendig visuelt støy, gjør de også navigeringen lettere å oppfatte på lyd alene. De har likevel ikke nådd det høye nivået du finner på mange offentlige norske nettsteder. Disse sidene er ofte de som setter standarden for universell utforming i Norge.

Vårt råd til norske spillere med krav for tilgjengelighet

For norske spillere som benytter skjermlesere, kan Fugu Casino virke for basale spill og kontohåndtering. Vårt aller beste råd er å prøve det grundig først. Test demo-spill og prat med kundestøtten før du deponerer penger. Da skaffer du deg en personlig følelse for om tilgjengeligheten er tilstrekkelig for deg. Vær oppmerksom på de områdene vi fant vanskelige: å oppdage spill i biblioteket og å anvende live chatten. Det kan også være lurt å etablere direkte kontakt med kundestøtten og undersøke konkret hva de utfører for å bedre universell utforming. Svaret deres indikerer mye om hvor sterkt dette står på agendaen deres. Og ikke glem dette: ditt behov for en tilgjengelig nettopplevelse er fullstendig legitimt. Du har krav til å forvente inkludering, også når du skal underholde deg.