Thorfortune Casino gaat over een simpel principe: een fijne speelervaring is een zekere ervaring https://thorsfortune.com/nl-nl/. Daardoor stellen we spelerwelzijn op de eerste plaats. We zijn pioniers met verantwoordelijk gokken in Nederland, niet omdat het moet, maar omdat het de juiste keuze is. Onze aanpak is concreet en doorzichtig, zodat jij de controle hebt.

Onze Zienswijze op Veiligheid en Verantwoordelijk Spelen

Voor ons is verantwoordelijk spelen geen bijkomstigheid. Het maakt de basis van alles wat we doen. We willen een plek te creëren waar plezier in het spel en veiligheid verenigd worden. Dat impliceert dat we verder gaan dan wat de wet bepaalt. We verstrekken uit eigen beweging tools en steun aan.

De filosofie is glashelder: jij kiest. Wij verstrekken je de tools en de duidelijke gegevens om dat te kunnen doen. Gezamenlijk waarborgen we dat het spelen een wijze van recreatie wordt. Zonder dat het je leven of dat van anderen in de weg zit.

Onze Samenwerking met Cruciale Instanties

We doen dit niet alleen. We werken nauw samen met onafhankelijke organisaties die expertise hebben in preventie en hulp. Deze partnerships zijn van groot belang voor een effectief beleid.

1. CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen): We nemen deel aan dit wettelijke register. Meld je hier aan, dan sta je geregistreerd bij alle Nederlandse aanbieders, dus ook bij Thorfortune.
2. Stichting AGOG (Alcohol, Gokken en Ondersteuning Gezondheid): We werken samen met AGOG. Deze stichting verricht wetenschappelijk onderzoek en publiceert voorlichting over risicovol gokgedrag.
3. Directe doorverwijzing naar hulplijnen: Op onze site zijn te vinden directe links en nummers van organisaties als Gokken.nl en de anonieme Gokhulplijn (0800-0231 377) voor professionele hulp.

Hoe Wij Risicogedrag Actief Signaleren

Ons team is opgeleid om indicaties van mogelijk riskant spelgedrag te onderkennen. We hanteren monitoringsoftware die spelpatronen bestudeert. Het systeem let bijvoorbeeld naar ongebruikelijk hoge betalingen, extreem lange sessies of spelactiviteit meteen na een storting.

Bespeurt ons systeem of medewerkers een verontrustend trend, dan leggen we contact met je via. Dat gesprek is niet bedoeld om te bekritiseren. We willen onze betrokkenheid tonen en met je overleggen naar potentiële ondersteuning. Soms stellen we voor om je limieten tijdelijk aan te aanpassen.

Bijstand voor Gezin en Maatjes

Verslavend gokgedrag treft ook de omstanders. Vraag je je af over het speelgedrag van een naaste die bij ons gokt, dan helpen we graag. Neem contact op met onze Klantendienst.

We kunnen, binnen de beperkingen van onze privacyrichtlijnen en de wetgeving, een vertrouwelijk gesprek voeren. We kunnen bijvoorbeeld nagaan of de speler interesse heeft in van onze zelfhulptools of een rustpauze. Jouw melding kan een belangrijke, belangrijke stap betekenen.

Praktische Zelfhulptools voor Elke Speler

In je account vind je een uitgebreid pakket aan tools. Ze zijn makkelijk in te stellen en geven je meteen grip. Je kunt ze altijd aanpassen, zodat ze geschikt blijven bij je situatie en gewoontes.

• Stortingslimieten: Selecteer een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet voor je stortingen. Ben je aan die grens, dan kun je pas weer storten als de nieuwe periode start.
• Verlieslimieten: Beslis vooraf wat je maximaal wilt verliezen over een bepaalde tijd. Zo behoud je je budget scherp.
• Tijdslimieten: Plan je speeltijd met een sessieherinnering of een harde limiet. Je kunt krijgen een melding of wordt uitgelogd, geschikt voor een adempauze.
• Reality Check: Deze functie geeft je tijdens het spelen een melding. Je bekijkt hoe lang je speelt, wat je hebt ingezet en wat je resultaat is. Een moment om even stil te staan.
• Zelfuitsluiting (Time-out): Opteer een korte of langere pauze van 24 uur, 7 dagen, een maand of langer. Je account is dan geheel ontoegankelijk.

Voorlichting en Duidelijkheid als Fundament

We beschouwen het van groot belang dat je exact begrijpt hoe de spellen werken. Daarom geven we begrijpelijke uitleg over de spelvoorschriften, de theoretische RTP (Return to Player) en de invloed van toeval via Random Number Generators.

• Alle voorwaarden en bepalingen zijn gemakkelijk terug te zien.
• We verklaren moeilijke uitdrukkingen als ‘house edge’ en ‘volatiliteit’ in gewone bewoordingen.
• We informeren eerlijk over aanbiedingen en de wagering requirements.
• Je kunt op welk moment je complete betalingsgeschiedenis en spelgeschiedenis raadplegen.

Jouw Acties naar een Evenwichtigere Gokervaring

Bewust spelen begint bij zelfbewustzijn. Dit zijn een enkele duidelijke acties die je nu al kunt ondernemen voor een gezondere balans.

1. Stel je limieten in alvorens je start. Ga naar je account, ga naar ‘Verantwoord Spelen’ in je profiel en stel meteen een stortings- en tijdslimiet. Dit is de beste manier om op voorhand limieten te stellen.
2. Speel nooit om verliezen terug te herwinnen. Zie elke inleg als uitgaven voor plezier, niet als investering. Verlies is er nu eenmaal bij.
3. Meng gokken niet met drank of emoties. Je oordeelsvermogen wordt afneemt, wat kan leiden tot gevaarlijkere opties.
4. Bewaar je hobby’s in balans. Wees ervan bewust dat wedden maar een van van de activiteiten is die je uitvoert om te tot rust te komen.
5. Zoek op tijd om bijstand. Twijfel je over je eigen spel of dat van een iemand anders? Blijf niet te lang. Stuur een bericht met Gokken.nl of met onze ondersteuning. Dat is geen zwakke plek, maar wijs.

Meest gestelde Vragen over Bewust Spelen

Hoe verwijder ik mijn limieten voorgoed opheffen?

Maxima verminderen of weghalen kan niet onmiddellijk. Voor de bescherming is er een noodzakelijke wachttijd. Neem contact op met onze Klantenservice. We overleggen je verzoek en lopen het proces met je door. Je welzijn blijft altijd voorop.

Is een zelfuitsluiting via CRUKS onherroepelijk?

Een CRUKS-uitsluiting kan minstens 6 maanden duren of permanent zijn. Na de minimale termijn kun je een verzoek indienen om beëindiging. Dit verzoek wordt zorgvuldig beoordeeld; terugkeer is niet zeker. Een time-out in ons eigen systeem is altijd niet blijvend.

Wat gebeurt er met mijn saldo tijdens een time-out?

Je saldo is gewoon veilig op je account geparkeerd. Tijdens de blokkade kun je er niet bij. Is de time-out afgelopen, dan krijg je weer onbeperkte toegang je account en je saldo, behalve als we andere regelingen hebben getroffen.

Hoe herken ik of ik een gokprobleem heb?

Wees alert op signalen. Denk aan regelmatiger en hoger geld storten dan je van plan was, jokken over je gedrag, werk of relaties negeren, en het besef niet meer te kunnen stoppen. Doe de zelftest op Gokken.nl of neem contact op met de Gokhulplijn voor een prive gesprek.